22/11/2023
KPN Rotterdam Wilhelminakade
16:00 – 22:00
The search for simplicity at KPN
”Everything should be made as simple as possible. But not simpler” zei Einstein. Tijdens deze ronde tafel passen we dit toe op onze finance functie en organisatie. Theo Eysink, CFO Business Market KPN, neemt ons mee in de versimpelingsslag van de zakelijke divisie die sinds 2009 elk jaar haar omzet en winstgevendheid zag afnemen. Hoe nam hij de klant als beginpunt om afscheid te nemen van ”legacy” systemen en een te groot portfolio aan diensten en producten? Waar zat de grootste weerstand hierbij in de organisatie? Hoe reageerden de klanten? Waar zat de grootste tevredenheid en de meeste ontevredenheid bij hen bij de beweging? Wat ontdekte hij bij het versimpelen over hoe complexiteit ontstaat en hoe dit te voorkomen in de toekomst? Wat was de rol van consultants en dienstverleners bij het versimpelen en de eerder ontstane complexiteit? Welke complexiteit blijft ook naar de toekomst toe aan boord en waarom? Na het verhaal van Theo delen we ervaringen met elkaar.
Programma
16.30 uur Start Ronde Tafel discussie met Theo Eysink (CFO Business Market KPN)
18.15 uur Borrel
Locatie
KPN Rotterdam
Wilhelminakade 123
3072 AP Rotterdam
Vragen?
Neem contact op via amyquik@networkc.nl
Deze huiskamersessie wordt georganiseerd in samenwerking met:
